1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, Sablewood ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından işletilen sablewood.pro web sitesi ve sürdürülebilir floristik eğitim hizmetlerimiz için geçerlidir. Türkiye'de yerleşik olan şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

İletişim bilgilerimiz: Güzelhisar, Adnan Menderes Blv. no1, 09100 Efeler/Aydın, Türkiye. Gizlilik konularında bizimle contact@sablewood.pro adresinden iletişime geçebilirsiniz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Eğitim hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi)
• İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi)
• Eğitim geçmişi ve mesleki deneyim bilgileri
• Web sitesi kullanım verileri ve çerezler
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir)
• Eğitim sürecindeki performans ve gelişim verileri
• Fotoğraf ve video kayıtları (izninizle)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

• Eğitim hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
• Eğitim programlarının geliştirilmesi ve kişiselleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması
• Pazarlama faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)
• İstatistiksel analiz ve araştırma çalışmaları

4. Veri İşleme Hukuki Dayakları

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlemekteyiz:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rızanın alınması (pazarlama faaliyetleri için)
• Meşru menfaatlerin gerektirmesi (güvenlik ve kalite geliştirme)

5. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının ortadan kalkması, ilgili kanunlarda öngörülen sürelerin dolması veya veri sahibi tarafından silme talebinde bulunulması durumunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Genel saklama süreleri:

• Eğitim kayıtları: Eğitim tamamlandıktan sonra 5 yıl
• Mali kayıtlar: 10 yıl (Vergi Kanunu gereği)
• Web sitesi çerezleri: 1 yılı aşmayacak şekilde
• Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler almaktayız. Bu tedbirler arasında:

• SSL şifreleme teknolojisinin kullanılması
• Güvenli sunucu ortamlarında veri depolama
• Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Yetkilendirme sistemi ile erişim kontrolü
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri

7. Haklarınız

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhte çıkan kararları itiraz etme
• Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

8. Çerezler ve Web Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktayız. Çerezler hakkında detaylı bilgi:

• Zorunlu çerezler: Web sitesinin temel işlevselliği için
• Analitik çerezler: Ziyaretçi davranışlarını anlama (anonim)
• Fonksiyonel çerezler: Kişiselleştirilmiş deneyim sunma
• Pazarlama çerezleri: İlgili içerik önerme (rıza ile)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, kabul etmeyebilir veya silebilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Hizmetler

Eğitim hizmetlerimizi sunabilmek için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile çalışmaktayız:

• Ödeme işlemcileri (güvenli ödeme altyapısı için)
• E-posta pazarlama platformları
• Bulut depolama hizmeti sağlayıcıları
• Web analitik araçları
• Müşteri destek sistemleri

Bu hizmet sağlayıcıları da veri koruma mevzuatına uygun olarak hareket etmektedir.

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet geliştirmelerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişikliklerde size e-posta yoluyla bilgi vereceğiz. Web sitemizi düzenli olarak ziyaret ederek güncel politikayı takip edebilirsiniz.

Bu politikada yapılacak değişiklikler, web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.